Klaviyo to globalna platforma do email i SMS marketingu zbudowana tylko pod ecommerce. Na Shopify jest standardem. Ma najgłębszą integrację z danymi sklepu, rozbudowaną segmentację, dobre raporty przychodu i pełne API, przez które da się tworzyć całe automaty. Dla polskiego sklepu na Shopify albo sprzedającego za granicę to najmocniejszy wybór. Dla sklepu na Shoperze albo IdoSell integracja wymaga dodatkowej pracy, a interfejs i support są po angielsku.
Stan na wrzesień 2026. Aktualne ceny są na stronie cennika Klaviyo.
Co dostajesz
| Obszar | Jak to wygląda w Klaviyo |
|---|---|
| Plan darmowy | Do 250 aktywnych profili i 500 wysyłek miesięcznie, niewielki limit SMS |
| Model cenowy | Zależy od liczby aktywnych profili i wybranych modułów |
| SMS | Rozliczany za wiadomości, osobno od maili |
| Integracje | Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Wix i inne |
| API | Pełne, łącznie z tworzeniem całych automatów z warunkami i podziałami |
| Język | Interfejs i support po angielsku |
Mocne strony
Dane ze sklepu. Po podłączeniu Shopify w profilu klienta widać oglądane produkty, koszyki, zamówienia i przewidywaną wartość. Automaty i segmenty budujesz na tych danych bez dodatkowej pracy.
Segmentacja. Segmenty po kategorii zakupu, liczbie zamówień, czasie od ostatniego zakupu, przewidywanej dacie kolejnego. To, co w prostszych narzędziach jest niemożliwe albo wymaga eksportów, tu jest kilkoma kliknięciami.
Raporty przychodu. Przychód z każdego automatu i kampanii w jednym widoku. Pamiętaj tylko, że to przychód przypisany do maila, a nie dodatkowy zysk.
Pełne API. Całe automaty da się stworzyć jednym zapytaniem, z wyzwalaczem, opóźnieniami i podziałami. Dla agencji albo zespołu, który wdraża automaty seryjnie, to ogromna oszczędność czasu. Żadna z popularnych polskich platform tego nie pozwala.
Ograniczenia
Polskie platformy sklepowe. Oficjalne integracje obejmują głównie platformy zagraniczne. Shoper i IdoSell wymagają pośrednika albo własnej integracji, żeby dane o koszykach i zamówieniach trafiały do Klaviyo.
Cena przy dużej bazie. Model oparty na aktywnych profilach szybko rośnie. Przy dużej bazie z wieloma nieaktywnymi kontaktami regularne czyszczenie listy ma bezpośredni wpływ na fakturę.
Język. Interfejs, dokumentacja i support po angielsku. Dla zespołu, który nie pracuje po angielsku, to realna bariera.
Rozliczenie w dolarach. Koszt w złotówkach zmienia się z kursem.
Dla kogo tak, dla kogo nie
Ma sens, jeśli
- sklep jest na Shopify albo WooCommerce
- sprzedajesz także za granicę
- mail i SMS mają być głównym kanałem sprzedaży i potrzebujesz zaawansowanej segmentacji
Rozważ inne narzędzie, jeśli
- sklep jest na Shoperze albo IdoSell i nie chcesz budować integracji, wtedy sprawdź edrone
- zespół nie pracuje po angielsku
- baza jest mała, a wysyłasz głównie newsletter, wtedy tańszy będzie MailerLite
Co jest inne w sklepie niż w recenzjach
Recenzje Klaviyo są pisane pod amerykański sklep na Shopify. W polskim sklepie dochodzą trzy rzeczy. Polskie formy grzecznościowe i odmiana imion w personalizacji, które trzeba obsłużyć ręcznie. Zgody na SMS według polskich przepisów, a nie amerykańskich. I integracja z polską platformą sklepową, jeśli nie jesteś na Shopify. Wszystkie trzy da się rozwiązać, ale warto je policzyć przed wyborem.
Pytania
Czy Klaviyo jest po polsku?
Nie. Interfejs, dokumentacja i support są po angielsku. Maile do klientów możesz oczywiście pisać po polsku.
Ile kosztuje Klaviyo?
Jest plan darmowy do 250 aktywnych profili i 500 wysyłek miesięcznie. Płatne plany zależą od liczby aktywnych profili i modułów, SMS jest rozliczany osobno. Aktualne kwoty są na stronie Klaviyo.
Czy Klaviyo działa z Shoperem?
Nie ma oficjalnej natywnej integracji z Shoperem. Da się podłączyć sklep przez pośrednika albo własną integrację, która przesyła zdarzenia o koszykach i zamówieniach przez API.
Klaviyo czy edrone?
Na Shopify i przy sprzedaży za granicę zwykle Klaviyo. Na Shoperze lub IdoSell przy starcie od zera zwykle edrone, bo integracja jest gotowa, a interfejs po polsku.
Wolisz, żebym zrobił to za Ciebie?
Sprawdzę to w Twoim sklepie i w Twojej platformie mailowej. Zostaw adres sklepu na stronie głównej albo napisz na maciej@lettersight.com.
Porozmawiajmy